微信营销
当前位置:主页 > 行业资讯 > 微信营销 >
毕节商家为什么要做会员营销?
发布日期:2019-08-08 阅读次数: 字体大小:

       会员是市场经济竞争的产物。在商家之间竞争没有像今天这么激烈的年代,会员概念仍然是存在的,我们去买东西,会到一些熟悉的门店,结账时商家会给到经常光顾的消费者一些让利,这就是最开始的会员营销。

到如今,商家之间的竞争越来越激烈,每个商区、生活区都有越来越多的门店。平台流量也被互联网巨头垄断,平台流量枯竭,商家为了获取流量需要支付平台更多的费用。商家的生意越来越难做,获客成本高,利润持续变低。

在这种环境下,每个商家都需要做好会员营销,积累会员,服务好自己的会员。

       根据“二八定律”,一个商家80%的利润是来自于20%的消费者时,就该努力挖掘那20%的消费者的价值,让这些消费者能够更多的光顾商家。这样做,比把精力分散给所有的消费者更容易,也更值得。那这20%的消费者,就是商家要服务好的会员。

会员是个体与商家之间建立的可持续的信任关系,稳定性、可互动、可识别是会员的特征。我们来系统的说一下,商家做会员营销,究竟有什么好处?

1、会员的忠诚度更高,能够狙击竞争对手

与普通消费者相比,会员的忠诚度更高。会员对商家有更多的信任关系,对商家来说,会员更愿意在商家进行消费和购买,可以形成稳定的消费关系。

2、能够建立客户数据库,对会员有针对性的做一些营销活动,运营效果会更好

商家通过会员营销,可以掌握会员详细的资料,如性别、生日、消费习惯、消费频次等,可以依据这些信息分析会员的消费习惯,有针对性的对会员做一些促销活动,如果没有区分的对大众消费做促销,营销费用多,没有针对性,效果肯定也没有前者好。

3、会员带来持续性的消费,商家的经营稳定,提高营收和利润

商家如果要有稳定的发展,就需要有稳定的客源,但是普通消费者是不能做到的,会员与商家之间有稳定的信任关系,能够持续性消费,这一点对商家的稳定和经营是非常有保障的。

4、资金回笼,能够让客户预先消费,商家有资金周转

商家可以以优惠券、储值卡的方式,让会员先进行储值,享受一定的折扣、特价,这样既可以绑定消费者,同时,又能让用户提前把钱存到商家,对于商家回笼资金、资金周转都很有效。

5、会员能够口碑传播,降低广告成本,帮助商家发展新用户

商家服务好会员,会员对商家产生信任关系,会更加主动的将在商家获得的优质服务、使用体验、商家活动信息分享给身边的朋友,口碑传播是最低成本的信息传播工具和高可信度的宣传媒介。

 

基于以上的五点,可以看出,做好会员营销,对商家的价值非常大。市场竞争越来越激烈,商家一定要做会员的服务,培养会员的忠诚度,挖掘会员的潜力,产生更大的商业价值。